Wie Mandate bei Viatron aussehen.
Abstrakte Leistungsbeschreibungen erklären wenig. Diese anonymisierten Praxisfälle zeigen, wie Viatron tatsächlich arbeitet – und wie Mandate sich entwickeln.
Vom Konflikt zur Prozess- und Systemtransformation
Fertigungsunternehmen, ~150 Mitarbeitende, Region Karlsruhe
Ausgangslage: Konfliktklärung im Leitungskreis
Ein mittelständisches Fertigungsunternehmen beauftragt Viatron für eine Mediation. Zwischen zwei Bereichsleitern und der Geschäftsführung bestehen seit Monaten offene Spannungen. Entscheidungen werden blockiert, die Kommunikation ist abgebrochen.
Analyse: Konflikte haben strukturelle Ursachen
Im Verlauf der Mediation und der Vorgespräche zeigt sich: Die persönlichen Spannungen sind real – aber sie haben eine tiefere Ursache. Verantwortlichkeiten zwischen Bereichen sind unklar. Prozesse an den Schnittstellen funktionieren nicht. Beide Seiten haben objektiv schlechte Rahmenbedingungen – und machen sich gegenseitig dafür verantwortlich.
Erweiterung: Analyse der Prozesslandschaft
Nach erfolgreicher Konfliktklärung erteilt die Geschäftsführung einen erweiterten Auftrag: Analyse der gesamten Prozesslandschaft in Fertigung und Logistik. Viatron erhebt die Ist-Prozesse, identifiziert Schwachstellen, Medienbrüche und ungenutztes Potenzial.
ERP- und MES-Anforderungsmanagement
Das bestehende ERP-System passt nicht mehr zu den gestalteten Prozessen. Viatron erarbeitet auf Basis der neu definierten Prozesslandschaft ein detailliertes Anforderungsdokument für ERP und MES – aus unternehmerischer Perspektive, nicht als IT-Dienstleister.
Ergebnis: Transformation auf mehreren Ebenen
Aus einem Mediationsauftrag ist ein mehrmonatiges Transformationsmandat geworden. Der Leitungskreis arbeitet wieder konstruktiv zusammen. Die Prozesslandschaft ist neu gestaltet und dokumentiert. Die Systemauswahl läuft auf Basis klarer Anforderungen.
Dieser Fall zeigt exemplarisch, wie Viatron arbeitet: Nicht nur das sichtbare Problem bearbeiten – sondern die Zusammenhänge erkennen und den Weg bis zur Umsetzung begleiten.
Organisationsentwicklung unter Reformdruck
Öffentliche Einrichtung, ~80 Mitarbeitende, Region Karlsruhe
Ausgangslage: Struktureller Reformdruck von außen
Eine öffentliche Einrichtung steht unter strukturellem Reformdruck. Neue Anforderungen von außen, eine gewachsene Organisationsstruktur, die nicht mehr passt, und ein Leitungsteam, das unterschiedliche Vorstellungen über den richtigen Weg hat.
Prozess: Klärung im Leitungsteam und Organisationsanalyse
Viatron moderiert zunächst einen Klärungsprozess im Leitungsteam: Welche Richtung wird gemeinsam vertreten? Was sind die echten Prioritäten? Parallel dazu Analyse der bestehenden Organisationsstruktur und der Engpässe.
Ergebnis: Neue Struktur, handlungsfähiges Leitungsteam
Das Leitungsteam hat eine gemeinsame Richtung. Die Organisationsstruktur ist angepasst, Verantwortlichkeiten sind klar. Die Einrichtung kann den Reformanforderungen strukturiert begegnen.
Öffentliche Organisationen brauchen Beratung, die ihre besonderen Rahmenbedingungen kennt: politische Anforderungen, begrenzte Entscheidungsspielräume und die besondere Bedeutung von Beteiligung und Akzeptanz.
Weitere Praxisfälle werden laufend ergänzt. Alle Fälle sind anonymisiert und auf wesentliche Aspekte verdichtet.
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